Reklamačný poriadok a vrátenie tovaru

Posledná aktualizácia: 15. september 2026

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Tovar musí byť nepoškodený, nepoužívaný a v pôvodnom obale.

2. Postup vrátenia tovaru

O odstúpení nás informujte na [email protected] a zašlite tovar na adresu Nono Momo s. r. o., Zelená 12, 811 01 Bratislava. Náklady na vrátenie tovaru hradí kupujúci, okrem prípadu, že tovar bol vadný.

3. Vrátenie peňazí

Peniaze vrátime rovnakým spôsobom platby do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.

4. Reklamácia vád

Na tovar sa vzťahuje záručná doba 24 mesiacov. Reklamáciu uplatnite emailom s popisom vady a dokladom o kúpe. Reklamáciu vybavíme do 30 dní.

5. Výnimky z práva na odstúpenie

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar hygienickej povahy s porušeným ochranným obalom (napríklad menštruačný pohárik alebo odličovacie tampóny) z dôvodu ochrany zdravia.